すぐに七十七カードまでご連絡ください。
※カードの機能をストップし、カード再発行のご案内をさせていただきます。
（ＪＣＢ:022-298-1877　Ｖisa：022-298-2077　 受付時間：平日9:00～17:00）
・平日以外の曜日・時間帯は、ＪＣＢカードは「ＪＣＢ紛失盗難受付デスク」:0120-794-082、Ｖisaカードは「ＶＪ紛失・盗難受付デスク」：0120-919-456（両デスクとも24時間・年中無休）までご連絡ください。
・詳しくはこちら

原因として、「カードの有効期限が過ぎている」、「カードの利用可能額を超過している」、「カードの磁気不良、ＩＣチップの不具合」などが考えられます。 また、「お支払日に引落しができなかったことがある」ことが原因となることもあります。
有効期限はカード表面の「月/年（西暦下２桁）」の表示で、ご利用可能額は会員専用ＷＥＢサービス（JCB：MyJCB、Visa：Vpass）でご確認いただけます。

内容を調査のうえ、必要な対応をとらせていただきますので、七十七カードまでご連絡ください。（JCB:022-298-1877　Visa：022-298-2077　 受付時間：平日9:00～17:00）

お電話では暗証番号をお答えできません。
会員WEBサービスまたはお電話での受付となります。

【JCBカードの場合】
会員専用WEBサービス「MyJCB」ですぐにご確認いただけます。（MyJアプリは書面でのご案内となります。）
MyJCBでの暗証番号のご確認はこちら
※MyJCBをご利用いただけない場合は、JCB暗証番号サービスで受付後、約1週間ほどで書面にてご案内致します。
書面での請求はこちら

【Visaカードの場合】
会員専用WEBサービス（ Vpass ）またはお電話（スマートダイヤル24・音声応答サービス）で受付後、約1週間ほどで書面にてご案内いたします。
・Vpassでの受付はこちら
・お電話での受付：スマートダイヤル24（0120-911-911 サービスコード：41）

お届け住所の変更は、会員専用ＷＥＢサービスでお手続きいただくことができます。
JCBカードの場合は「MyJCB」の「お客様情報の変更」→「ご自宅住所の変更」で、Visaカードの場合は「Vpass」の「お届け内容の変更・照会」→「住所変更受付サービス」でお手続きください。
また、カード会員ご本人様からのご連絡の場合、お電話にて変更のお手続きをさせていただいております。（JCB:022-298-1877　Visa：022-298-2077　 受付時間：平日9:00～17:00）
なお、七十七キャッシュ・クレジットカード（一体型カード）の場合は、七十七銀行の各営業店窓口でのお手続きが必要になります。

毎月15日に締め切り、翌月10日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）が支払日となります。
したがって、16日以降に利用した場合は翌々月の10日が支払日となります。

カードの利用可能額は、会員専用WEBサービスで確認することができます。 JCBカードの場合は「MyJCB」の「ご利用可能額を確認する」で、Visaカードの場合は「Vpass」の「ご請求額・利用明細照会」→「利用可能枠・利用状況照会」でご確認ください。

カードのご利用明細は会員専用WEBサービス（JCBは「MyJCB」、Visaは「Vpass」）または当社から毎月末に郵送する「ご利用代金明細書」でご確認ください。

お支払方法の変更は、会員専用ＷＥＢサービスでお手続きいただくことができます。
JCBカードの場合は、「MyJCB」の「支払い方法の変更・照会」から、Visaカードの場合は、「Vpass」の「リボ払い＆キャッシング」からお手続きください。
※詳しくは
JCBカードのお客さまはこちら
Visaカードのお客さまはこちら

JCBカードのお客さまは専用ダイヤルまたは当社ホームページからお申込みいただけます。
・詳しくはこちら
Visaカードのお客さまは当社ホームページからお申込みいただけます。
・詳しくはこちら

家族カードは、本会員の方と生計を同一にする配偶者・親、子（高校生を除く18歳以上）の方が申し込めます。
ＪＣＢカードのお客さまはこちら
・Visaカードのお客さまは七十七カードまでお電話ください。（申込書を郵送させていただきます。）（022-298-2077　 受付時間：平日9:00～17:00）

＜会員専用WEBサービスでのお手続き＞

個人の一般カードにつきましては、会員専用ＷＥＢサービスからご解約いただけます。

JCBカード：｢MyJCB｣ の「お客様情報の照会・変更」の「一覧」からお手続きください。
Visaカード：｢Vpass｣の「各種変更・お手続き」からお手続きください。

＜電話でのお手続き＞

JCB一般カード（個人）をお持ちの方は、自動音声でのお手続きが可能です。

JCB変更受付デスク（フリーダイヤル）0120-800-962
スマートフォン・携帯電話の方は0570-00-5552
受付時間：平日・土9:00～17:00　日・祝日・年末年始休

その他のカードをお持ちの方は、七十七カードまでお電話ください。

JCBカード：022-298-1877　Visaカード：022-298-2077
受付時間：平日9:00～17:00　土・日・祝日・12/30～1/3休
会員ご本人様よりお問い合わせください。

＜その他＞

キャッシュ・クレジットカード（一体型カード）は、七十七銀行の各営業店の窓口でのお手続きが必要となります。

貯まったポイントの残高は、会員専用ＷＥＢサービスで確認することができます。 JCBカードの場合は「MyJCB」の「ポイントサービスの照会」から、Visaカードの場合は「Vpass」の「ポイント照会」からご確認ください。

貯まったポイントは、会員専用ＷＥＢサービスで様々な商品などと交換することができます。
JCBカードの場合は、「MyJCB」の「ポイントサービスの照会・申込」から、Visaカードの場合は、「Vpass」の「ポイントサービスの照会・申込」からお手続きください。
また、郵送または専用ダイヤルでのポイント交換の申込みも可能です。
※詳しくは
JCBカードのお客さまはこちら
Visaカードのお客さまはこちら

当社の窓口で購入いただけます。（受付時間：平日9:00～15:00）
・詳しくはこちら